向建军坐在租屋的床上写资料。受访者供图
听到“砰”一声，还有人的哭腔，陈沐奕下意识地举起了相机。
镜头中，马路对面有人跌倒，也有人正在冲向倒地者。
这是深秋的一个夜晚，上海国定路。过街的绿灯亮了，陈沐奕犹疑着，要不要去“管个闲事”。终究，她仍是有点放心不下，便穿过斑马线，汇入包围的人群。
人们眼前，一名外卖骑手正躺在非机动车道上，他的电动车翻倒在一旁，事发地址间隔复旦大学东门不到50米。陈沐奕在复旦大学新闻学院就读，“专业训练”培育的习气让她再次摁下相机的录制键。
镜头留下4.6G巨细的现场画面，那天之后，这个“新闻现场”延伸出更广的空间。
“120要（花）钱”
外卖骑手向建军后来回想，11月12日那晚，他本方案“送完这单就收工”，没想到驾驭电动车行进至国定路复旦大学东区宿舍邻近的路段时，由于躲避逆行者，他撞上了护栏。
那是深夜23点30分，夜色中有毛毛的雾气，街头仍有车辆和行人来往。
向建军记住，跌倒后，他的左边大腿失去了感觉，一名穿戴其他企业制服的同行赶到他身边，检查他的状况，随后是更多路人。
陈沐奕相机记载下的画面中，向建军被路人搀扶着，牵强坐起来，他检查伤势，发现大腿肿了。人们主张他打120急救电话，但陈沐奕听到向建军嘟囔了一句“120要（花）钱”。
就在路人商量着怎样送伤者就医时，这名骑手捡起掉在路面上的手机，翻开外卖订单页面，向周围人求助：“谁帮我送一下？两三公里，国和路的。”
事实上，医院后来的检查陈说显现，向建军的大腿骨折了。可是他显然有更忧虑的事，把电话打给下单客户、外卖渠道。“帅哥，我出了事故。”他恳求着，“费事你撤销一下……我动不了了。”
陈沐奕靠近话筒，大声解说：“师傅还坐在路旁边，咱们都能够作证的。”一旁的男人也敏捷接话，协助证明。终究，渠道的答复是“撤销不了”。
伤痛袭来，向建军开端颤栗。在路人的坚持下，他退了一步：“打个110吧，好不好？”
等候110出警的时间里，向建军又一次因难捱的苦楚躺倒在地。有人安慰他，有人帮他停好电动车，有人把外套披在他身上。
大约10分钟曩昔，警车和救护车相继赶到，医务人员用担架把向建军抬上了车。人群中，复旦大学前史学系学生胡聿文站出来，他为这名生疏的伤者供给了“家族签字”，并一同登上救护车。
陈沐奕回到宿舍时已过午夜，她发了一条千余字的朋友圈记载此事。许多天今后，她回想，最难忘的便是向建军那句“120要（花）钱”。
第二天，陈沐奕想方法联络上陪骑手就医的胡聿文，表达了想协助的心意，得知向建军股骨骨折严峻，却因交不起押金，没住院就回家了。胡聿文还说，伤者想探问个“能上门打石膏的人”。
“我觉得他的确需求协助，不是我一厢情愿。”经一位资深媒体人点拨，陈沐奕整理了相片、聊天记载和朋友圈截图，用交际媒体账号发了一条求助帖，从医疗、筹款、法令等方面寻求主张。
从陈沐奕身边的朋友、同学、教师开端，越来越多的人点击了“转发”按钮，将这条求助帖带到各自的网络交际圈。
“除了转发还能做什么呢”
11月14日深夜，复旦大学政治学博士研讨生周文奇翻开手机，发现朋友圈被一条求助帖刷屏了。
他是在复旦仅有有通宵自习室的“三教”看到那条音讯的——攻读博士学位的第二年，周文奇“使命一向许多”。
经过网络，他得知老友唐卓馨想为受伤的骑手出力；另一个朋友陈友潇，现已和发帖者取得了联络。周文奇创建了具有3名成员的微信群，介绍两个朋友知道。
唐卓馨是复旦大学社会作业专业硕士研讨生，她说：“骑手倒在咱们校园门口，很想去协助他，可我是一个学生，如同除了转发也做不了什么。”
这个四川姑娘回想，她小时分，父亲在县城里当医师，总是热心肠协助患者。科室里总有患者送来的锦旗，还有住在山里的同乡大老远赶来，送一筐自家的土鸡蛋。高考后填写自愿时，她在专业名录里榜首次见到“社会作业”这个词，上网一查，简介里写着“运用科学的理念方法协助有需求的困难集体”。
“竟然还有专门协助人的专业。”唐卓馨和爸爸妈妈一拍即合，挑选了一所医学院校的社工专业。入校后，教师问班里的同学，谁“榜首自愿填写了社工专业”，唐卓馨环顾四周，算上自己的，教室里只要两只手举起来。
唐卓馨引证德国社会学家马克斯·韦伯的“本分”观来解说自己对专业的爱情。她现在的研讨方向是医务社会作业，对外卖骑手这个集体并不了解，但经过6年多的专业学习，她看问题现已习气以“社工”视点切入。
一看到那条求助帖，她脑袋里就迸出一串专业名词，她写道：“代入考虑医务社工假如接到这个个案会怎样去介入，心思支撑、心情引导、需求评价、联络家人树立社会支撑、资源链接、交通职责处理跟进、劳作权益倡议、恢复方案、出院预备……能做到两三条现已很不错了。”
曾辅导唐卓馨实习的一位成都作业社会作业师连夜打来电话，帮她整理方针资源。两人找到《上海市疾病应急救助准则实施细则》，其间规则的救助方针为“在本市行政区域内产生急重危伤病，需求急救且契合救助条件的患者”。
在唐卓馨和教师通话时，一条又一条专业或非专业的音讯正涌入陈沐奕交际媒体账号的谈论区和私信区。
有人主张为向建军请求“新作业形状作业人员作业损伤保证”（以下简称“新职伤”），“长处是赔付率高，缺陷是比较慢”。
有人转来“一个律师朋友的思路”。
有人说：“我也想帮点忙，我或许筹不了多少（钱款），筹顿外卖钱能够吗？”
有上海社工咨询了北京相关公益组织的朋友，还不忘留下组织电话。
有法学生写下学院法令帮助中心的联络方式，有“工伤”范畴专业人士叮咛事故职责确定书的写作细节。
有复旦学生把帖子转到校园的安全合作沟通群，企图把或许有用的谈论顶上去，让更多网友检查。
周文奇建的三人小群中，还有陈友潇。他是复旦大学哲学系本科生，曾参加处理类似的问题，那一次，骑手供职的渠道没有赔付，只经过水滴筹筹到了一两千元善款。和陈沐奕联络上今后，陈友潇又约请她参加小群，胡聿文也随后进入，这个名为“东区骑手信息联络”的微信群具有了5名核心成员。
一刻也不敢耽搁，陈沐奕把在交际渠道收到的主张一条条截图，发到群里。一名《解放日报》的记者前不久刚写过与骑手生计状况相关的报导，也联络上她，自动协助对接向建军供职的外卖渠道。
学政治学的周文奇向研讨劳工权益的教师讨教，得知要先看是否有意外损伤稳妥，假如没有，就经过公益渠道募捐。“稳妥报销慢，需求垫支医疗费用，否则耽搁病况。”陈友潇同享阅历。
唐卓馨将服务资源和主张整理成一份10多页的同享文档，按优先次序列出了协助骑手向建军的详细举动，其间榜首条便是：先劝骑手及时就医。
她直接前往向建军住处访问，加微信联络时，向建军的榜首句话是：“你把我的作业爆光（曝光）了。”
唐卓馨吓了一跳，忧虑被向建军责备，赶忙解说，同学们发帖是“期望能向社会寻求一些资源和协助”。
她没想到，向建军接下来说的其实是：“写的（得）很感人，我都流泪了。”
“学生捐的，就由学生来保管”
向建军说自己没想到，摔一跤能这么严峻。
他40岁出面，湖北仙桃人，初三念了3年才结业，之后便离家打工，曲折去过深圳、武汉、广州、北京等多座城市。2020年起，向建军开端在上海送外卖。
他把“吉人自有天相”挂在嘴边，觉得买稳妥“没必要”。看到陈沐奕发的求助帖后，他特别请求了账号，在帖子下方谈论：“真的没想到，自己骨折了，竟然这么刚强，背影还很帅！”
回想事发当晚，向建军也供认“很疼，不是一般地疼”。
在医院，胡聿文用轮椅推着他挂号、拍片、问诊、拿药。X光片显现，向建军左腿股骨骨折，需求住院做手术。一传闻住院押金需求1万元，他就签下免责声明，让救护车送自己回家。当晚的1000多元医疗费用，他找朋友借钱才凑够，“手头只要几百元”。
回到租借屋后，向建军被医务人员抬到床上，他给胡聿文转了二三十元钱，让他打车回校园。
躺在床上，他想，老家湖北乡村有接骨师傅，打个石膏不就处理了吗，“谁知道他们学生过来说‘你这个很严峻的，要做手术的’”。
两天后的下午，唐卓馨和周文奇来到了向建军与人合租的住处。
他们穿过长条形厨房，进入一个扇形的小隔间。一张木制双层床简直占有了屋内悉数空间，一侧圆弧墙上有扇窗，窗外是高架桥的门庭若市。
向建军躺在床上。
没有床垫，床布直接铺在床板上。上铺堆着工服、生果等杂物，下铺靠墙处加装了两层木板，排插、水杯、药盒散落在上面。小吊扇的电线垂下来。床边牵强塞下两张椅子，唐卓馨和周文奇坐下后，和向建军只隔不到半米。
地板上有橘子和蜜柚，向建军喊两人拿生果吃，又硬塞来两瓶矿泉水。他强撑着坐起来，掀开被子给年轻人看创伤，他的裤腿被骨头戳出了一个大洞。
向建军说，碰击的那一瞬间，他最惧怕把电动车撞烂了。
唐卓馨看着那个大洞，感到一阵心酸。在沟通中，她和周文奇得知，向建军未婚，爸爸妈妈逝世，没有兄弟姐妹；前些年他经商欠下了债，现在还没有还清。
两名学生顺势劝说：已然一个人在上海打拼，还欠着债务，假如不及时医治落下残疾，今后怎样日子？怎样还账？
向建军被说动了。学生们又让他别操心钱的问题，“现在现已有许多人重视到这件事了，咱们能够一同帮你想方法”。
当天晚上，这个不到四分之一个圆的扇形空间里，有了可贵的热烈。陈友潇带着两位社会爱心人士来了，陈沐奕也来了。
处理事故职责确定需求当事人写陈说资料，向建军坐在床上微弓着背写字，后脑勺简直要碰到吊扇的叶片。他的证件资料大都放在床底下的箱子里，取时就需求屋里的人退出去，把箱子从床下拖出来翻找，箱子推回去，人才干再进屋。
陈沐奕其时拍下了一张相片，布景中，小屋窗外的高架桥上，车灯在镜头里虚化为一个个光斑。
她一时觉得，那画面“有些梦境，有些不真实”，但她很快就回过神来，看出咱们正在一同处理一件“十分实际的事”。
唐卓馨讨教医学专业人士后得知，向建军的骨折伤情尽管严峻，但在医学上不属于“急重危伤病”，因而不适用此前找到的《上海市疾病应急救助准则实施细则》。她又讨教系主任教师，教师协助联络了上海市慈悲基金会，但向建军没有上海户口，得不到专项基金救助。不过，基金会秘书长也表明，后续会让项目部考虑这类状况。
当晚9点多，在那间小屋里，年轻人帮向建军发布了水滴筹信息。他原本想筹1万元，但渠道依据他的伤情，设定了3万-5万的方针金额。
筹款链接上线后再次被许多学生转发，3个多小时后，5万元金额筹满了。
回想起来，向建军仍是感到意外。水滴筹的作业人员问询他是否需求筹更多钱，他拒绝了；有人经过几名同学的微信直接给他转账，他也拒绝了。
第二天，唐卓馨和周文奇去了公安机关，预备事故职责确定所需的资料；陈友潇和室友一同送向建军入院，由于善款没有提现，一位社会爱心人士先垫支了5000元入院费；陈沐奕和解放日报记者对接向建军供职的外卖渠道，要求他们承当必定职责。
晚上回到校园，几个人去食堂开了个会。在近邻桌同学打一场模仿辩论赛时，因向建军而聚在一同的年轻人达成了一项一致：做这件事不只为了救助向师傅一个人，还期望借此摸清方针、法令、工伤确定等几条线，整理出一份适用于同类工作、可供参考的“攻略”。
那次会议让唐卓馨感遭到不同专业剖析问题的视角。
前史学系的胡聿文说：“假如把这次帮助的每个进程都事无巨细地写下来，咱们便是在书写前史，几百年后，人们将看到21世纪20年代的学生是怎样救助外卖骑手的。”
学政治学的周文奇一向比较重视劳作者集体，就此事他讨教了不少做劳工研讨的专家。
社工专业的唐卓馨，习气先做需求评价、寻觅方针资源，对法令危险十分当心，每次协助办手续前都先请向建军签署委托书。
咱们也夸陈沐奕，“多亏了新闻人的专业素质，把工作细节描写得那么好，才激发了这么多人的同理心”。
第二天，水滴筹渠道能够提取现金了，向建军怕钱留在自己户头被扣去还账，坚持把钱转到周文奇的账户。
“这笔钱（首要）是学生捐的，我就说让学生来保管，在医院花的每一元钱都是有来历的，到时分都好监督。”
唐卓馨和周文奇又跑了一趟公安机关，开具交通事故职责确定书，公安机关确定向建军无责，进入工伤理赔程序。
眼看费用和医治都没问题了，向建军提示陈沐奕：“今日的好发展，记住跟新（更新）。感谢咱们的关怀。”
这次的阅历不行仿制
向建军说自己住院后，“天天有人来，还买东西，你看那碗筷都是小唐买的”。
在医院，唐卓馨发现向建军很介意手机的流量开关，要找信息的时分翻开，看完就惟我独尊关掉。她想，医院没有无线网络服务，手机移动网络流量的花费或许比较高。她怕向建军住院无聊，还带了本《黄帝内经》给他。向建军对她竖起大拇指：“小唐，你真是个人才！”
11月20日，手术当天上午，几个年轻人忙前忙后。医师和护理一问才知，“竟然是和伤者素昧生平的学生”。他们提示年轻人，维护他人，也要留意维护自己，“你们管太多，渠道更不会管了”。
谁会真的“管”向建军的事呢？唐卓馨找到一位在医院社工部作业、现已是高档社工师的复旦学姐咨询。学姐必定了他们的做法，指出这类事例许多方针都不适用，假如单纯动用院内医务社工的力气，达不到这个事例中“各专业学生、社会爱心人士、媒体人”一同实践的作用。
手术前，向建军在上海的两位远房亲戚来到医院。其间一人是向建军的表侄，他分生果给同学们吃，不断表明感谢。他30多岁了，只见过这位表叔双面。
在社工师学姐的主张下，唐卓馨用手机修改了一份“骑手向建军救助交代事项”协议。
这份协议把此前完结的事故职责确定、筹款、就医开支等业务逐个列明，一式四份打印。一切条款被顺次宣读，一切单据被装入文件袋，复旦学生代表、社会爱心人士代表、尚建军自己及其亲属四方签了字，整个进程也录了音。
11月24日，向建军出院了。外卖渠道表明能够帮他请求新职伤。这是对新作业形状作业人员在出行、外卖、即时配送和同城货运等劳作进程中遭受作业损伤并由此形成逝世、暂时或永久损失劳作能力时，给予必定医疗救治和经济补偿的保证方法。新职伤上一年7月起在北京、上海、江苏、广东等地试点推广，保费由渠道承当，作业人员不缴费。
经过App请求新职伤理赔时，需求提交3张事故现场相片，向建军找到陈沐奕求助——这个新闻系的姑娘惊奇地发现，这一次，她拍下的画面成了具有法令效力的依据。平常，她习气用印象和文字记载日子。微信朋友圈长文加图是“标配”，个人大众号有名为“留痕”的拍摄著作合集。她曾说“相机在胸前成为第三只眼”。
近来，陈沐奕还会看看最初那条求助帖下网友的留言，也会顾虑向建军的状况。回溯整个工作，她开端意识到“学生”身份的特殊性：“你会发现他人或许一向在做这些作业可是没有遭到重视，由于你是学生、你是复旦的学生，就会遭到赞扬，筹款也很快。”
有社会爱心人士问：“今后有骑手赔付问题能找你们吗？”周文奇回复，要想次次都能到达这个作用，比较难，“这次多少算是有利地势、有利地势、人和占尽”。
周文奇还接到来自其他城市的咨询信息，但仿制阅历并不简单。此外，稳妥报销周期长，当事人当下又急需就医且无钱付出，假如筹不到善款，这样的“前端真空”该怎样处理，他们也还没弄理解。
半个多月曩昔了，陈沐奕又去看望向建军，给他拍下显露正脸的相片。她发现向师傅理了头发，还头一回留意到，他床头的墙上有个用铅笔写的“福”字。离别时，向建军下了床，单腿蹦跳着，送她到电梯口，把还剩半盒的鲜切生果塞进她手里。
对陈沐奕来说，向师傅的事早已不是红绿灯前的那桩“闲事”——回校园后，她又发了条朋友圈：“了却一件心思。”
（文中除向建军外，其他受访者均为化名）
实习生 陈思甜 中青报·中青网记者 秦珍子 来历：中国青年报
来历：中国青年报
